Politique de remboursement
Politique de remboursements
La livraison s’effectue à vos risques et périls.
Toutefois, voici les cas dans lesquels un remboursement peut être accordé :
• La livraison a été retardée de plus de 4 jours.
• Les plantes ont été gravement endommagées durant le transport.
• Les plantes ont subies des dommages dus au gel pendant le transport.
Remboursements
C’est de votre responsabilité de nous aviser et de nous envoyer des photos à la réception de votre boite. Nous vous aviserons après avoir reçu et inspecté vos photos, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé.
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine. Votre banque ou fournisseur de services de paiement peut avoir besoin de temps supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.
Si vous ne recevez pas votre remboursement dans un délai raisonnable après son approbation, contactez-nous.
Contact
Pour demander une annulation, poser des questions ou signaler des plantes endommagées, veuillez nous contacter à l’adresse alboflora@outlook.com.